
待機時間って何すりゃいいの?

やれることはめっちゃあるで!
空き時間活用していきましょ!
仕事がひっきりなしに続けばいいんですが、そうはうまくいかないことがほとんど。
「暇〜」と嘆いでも悲しいかな、状況は打破できません。
意外と持て余しがちな「待機時間」の有効活用についてお話したいと思います。
「どうせお客さん来ないし、スマホでもいじってよ〜」
なんて思っている方は、ちょっと待った!
YOUTUBEや、ネトフリ、SNSの流し見は今日で卒業です!
この時間をどう過ごすかで、あなたの指名数や収入が大きく変わってくるかもしれません。
待機時間はチャンス!
お客さんを待っている間は、自分を磨くための絶好の時間。
スマホをぽちぽち弄ってSNSや動画を見て何となくで時間を浪費するのはもったいない!
有効活用することで、指名増、収入アップ、そして何よりあなた自身のスキルアップにつなげた方が有意義じゃないですか?
待機時間の行動の差で明日の予約が変わるかも?
予約獲得のための行動
まず、お客さんに「会いたい!」と思ってもらうための宣伝を積極的に行いましょう。
私生活では中々時間が取れない方は特に、待機の時間を有効活用していけるといいですね!
スマホチェック
・オキニトークの返信
・SNSで最新の情報や流行りを調べネタを仕入れる
・写メ日記の更新とライバル等の日記の運用方法をマーケティング
身だしなみ
・いつでも接客できるように、メイクや髪型を整えておく
・香水やアクセサリーをつけ直す
顧客情報の整理
・接客したお客さんの顧客管理のメモを整理しておきましょう
メモを見ながらオキニトークや、予約が入っているお客さんに対しての会話のネタを考えるのも良いですね♪
近年は写メ日記だけでなく、SNSからお客さんを誘導して予約を取る女性も多いです。
日記とSNSではあなたの魅力をアピールしたり、お店の情報を共有したりすることでお客さんの興味を引くコンテンツ発信を心がけます。
くれぐれも「待機中、ひま〜」みたいな投稿はNGです。
暇=良い子じゃないのかな?
とイメージダウンしかねません。
過去に来店してくれたお客さんにメッセージを送るのも良いですね。
「最近どうですか?」「またお会いしたいです」など、さりげないメッセージでも、タイミングが合えば来てくれるかもしれません。
知識・スキルアップ
待機時間中に次の仕事に繋がる行動をするのも大事ですが、自身のスキルアップの時間に充てるのも一つです。
読書
・接客に関する本を読む
・心理学やコミュニケーションに関する本を読む
・自己啓発本を読む
資格勉強
・語学の勉強をする
・アロマテラピーやエステの資格を取る
リフレッシュに全振り
とにかく接客以外は無になりたい!
ゆっくりしたいんだ!
そんな方はガッツリ休憩してもいいと思います^ ^
次の仕事に支障がでては意味がないので、疲れた時は思い切り休憩しましょう!
まとめ
・待機時間を何となくで過ごすより、オキニトークの返信、SNSや日記の更新、業界の情報収集をし会話のネタや予約を取るための行動を取る
・仕事以外でも読者や資格の勉強などスキルアップに費やす
・本当に疲れた時はしっかり休憩する
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