【奥様特急】忙しさの秘密

突然ですが皆さん、
求人ページでこんな言葉を見たことはありませんか？

「圧倒的集客力！」

……ありますよね。だいたいある。
もはや「いらっしゃいませ」くらいの頻度で存在しています。

そして僕も今まさに、この言葉を使おうとしている。

……はい、言いました。
言うだけなら2秒です。

ついでに
「当店のスタッフは全員忍者の末裔です」と言うことも可能です。

証拠？

そんなもんない。雰囲気。

もちろん、画面の前の皆さんにおかれましては1ミリも信じないと思います。
当然です。
根拠のない言葉というのは、風船と同じで中身が空気なので一瞬で飛んでいくのです。

……というわけで本日は、うちの忙しさの「中身」を全部バラしていこうと思います。

地味です。キラキラしてません。
でも地味な話にこそ根拠があると僕は信じていますので、もう少しだけお付き合いください。

コンテンツを”使い倒している”という話

先日、広告媒体の担当さんにこんなことを言われました。

「ここまでやってるお店、あまりないです」

……褒められたのは嬉しかったのですが、正直に言うと僕はこう思いました。

逆に、なぜやらないんですか？

写真の更新、紹介文の書き方、特集枠の使い方、ランキング加点の作業、
言い出したらまだまだある。

とにかく、
使える武器は全て使い倒す。

使えるのに使わないのは、RPGで全回復アイテムを
「もったいないから」とラスボスまで温存して結局使わずにクリアするタイプ
のプレイと同じです。

使ってください。今すぐに。

もう一度言う、
奥様特急は、使えるものを全部使い倒します。

コンテンツというのは、部屋の隅に飾っておく観葉植物ではありません。
水をあげて眺めているだけでは何も起きない。

ちゃんとネットという戦場に送り出して、お客さんのスマホ画面という最前線で戦わせるものです。

すなわち
「圧倒的集客力」の正体とは…

更新ボタンを押した回数

地味すぎて申し訳ない。
でも本当にこれなんです。

必殺技じゃなくて素振りの数。

1日も休まずにバットを振り続けた結果として、たくさんのユーザーの目に止まることで今日の集客が生まれている。

これが根拠です。

決して雰囲気ではない。

常駐スタッフ3〜4人、これでもカツカツという現実

次に体制の話をさせてください。

奥様特急では、常駐スタッフが3〜4人います。
受付、配車、媒体の更新、女の子のサポート。

……この人数を聞いて「けっこういるじゃん」と思いましたか？

全然足りてません。

正直に言うとこれでもカツカツです。
毎日バタバタしてます。

平穏な昼下がりに窓の外を眺めて「今日も良い天気だな……」とか言ってるスタッフは一人もいません。
全員が何かしら動いています。

……でも、この人数がいるからこそ仕上がるクオリティがある。

もし仮にこれを一人でやったらどうなるか？

電話を受けながら配車して、同時に媒体を更新して、女の子の相談にも乗って、さらにうどんを茹でる。

麺、のびます。

のびた麺でお客さんを迎えたらどうなるか。
当然リピートは来ません。
「あの店、麺のびてたな……」という記憶だけが残ります。

奥様特急は麺がのびない体制を組んでいます。

てのは冗談で、
忙しいのは偶然でもラッキーでもなく、この人数で分業・やりこみプレイできているからこそ成立しているのです。

「ハズレ」が起きにくい、という最大の武器

ここで、一番大事な話をします。

風俗というのは最終的に個室の中の人対人です。
ここがすべて。
ここが宇宙の中心です。

で、人対人である以上、個人差はどうしても出ます。
これはもう仕方がない。

人間だもの。

ただし、怖いのはお客さんが「今日は当たり」「今日はハズレ」と毎回サイコロを振る状態になってしまうこと。

こうなるとユーザー目線完全にギャンブルです。

お客さんはカジノに来ているわけではないので、毎回「運試し」をさせられたらそのうち足が遠のきます。

そこで奥様特急では、
「サービスでやるべきこと」をガイドライン化しています。

これはどういうことかというと、「才能のある子だけが良い接客をする」のではなく、誰がやっても一定以上のラインを超えられるように土台を作っているということです。

挨拶、距離感、気遣い、密着感、接客の流れ。
全部を「なんとなく」じゃなく、「ここまでやる」という基準で揃えている。

その結果何が起きるか・・・

お客さんの中に「楽しめた」という体験が積み重なります。
そしてその「楽しめた」は店リピートにつながる。

つまり、お客さん目線で言うと「ハズレ」というマイナス体験が起きにくい。

これが奥様特急の最大の武器。
必殺技ではなく防御力。

地味ですが、防御力の高さはそのまま安心＝信頼につながるのです。

「稼げますか？」に、理屈で答えます

さて、ここまで読んでくれた方が一番聞きたいであろうこの質問。

……ただし魔法ではありません。
入店した瞬間に空から札束が降ってくるわけではないです。
それはさすがにファンタジーがすぎる

リアルな話をすると、
他店で1日3万円だった子が、うちだと5万円以上持って帰れる
この差が生まれる理由は、ここまで話してきた全部の合わせ技

集客の母数が多い。
コンテンツを使い倒している。
スタッフの体制が整っている。
サービスの土台があるからリピートが生まれる。

全部が構造としてつながっている。

だからこそ時期に左右されにくい。

忙しさがテンションや運ではなく設計から生まれているので、「今月たまたまよかった」で終わらない。

楽して稼げる店ではありません。
ここは正直に言います。

でも、頑張る女の子にはしっかり応えることができる店です。
頑張った分がちゃんと数字に反映される。

「頑張り損」が起きにくい。

この違いは、働いてみると想像以上に大きいと思いますよ

最後に、これからの話をちょっとだけ

……さて、少しだけ未来の話をさせてください。

これからの時代、お客さんは間違いなく減ります。

人口は減る。選択肢は増える。お財布は固くなる。

これは僕がどれだけ更新ボタンを連打しても止められません。
マウスが壊れるだけです。

じゃあ残るお店はどこか？

答えはシンプル

デカい店ではない。広告費をかけた店でもない。

お客さんに選ばれる店だけ

体験がちゃんと良くて、また来たいと思ってもらえる店。
綺麗事で王道、でもそれだけしか残りません。

奥様特急の忙しさは、地味な努力の集合体です。

更新ボタンを押す地味さ。スタッフ体制を維持する地味さ。
サービスの土台を整える地味さ。

全部地味。圧倒的に地味。

でもこの地味さの積み重ねが、「選ばれる店」を作っていると僕は信じています。

……というわけで、今日もちょっとだけ忙しいです。

気になった方は、お気軽にお問い合わせください。
地味で強い仕組みの中で、一緒に働きましょう。